قوانین و مقررات سایت

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه دیاگ اکبری منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه دیاگ اکبری اقدام نماید.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در  فروشگاه به محض نهایی شدن در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه دیاگ اکبری همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه  به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه دیاگ اکبری محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

چنانچه به هر دلیلی تمایل به لغو سفارش داشتید تنها در 6 ساعت اول پس از ثبت شدن سفارش این کار مقدور می باشد و بعد از آن امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت. توجه داشته باشید که در برخی از کالاها امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.

فروشگاه دیاگ اکبری همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر  به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

شیوه ارسال کالاهای خریداری شده بسته به شهر محل سکونت مشتری و نوع بار می تواند متفاوت باشد اگرچه فروشگاه دیاگ اکبری مطمئن ترین و سریعترین سرویس را انتخاب خواهد کرد.

زمان ارسال کالای خریداری شده همان روز یا روز بعد از خرید محصول می باشد (پنج شنبه ها برای بسته بندی روز کاری محسوب نمی شود)در برخی کالاها زمان ارسال ممکن است بیشتر باشد.

بعد از درج کد پیگیری در سایت و ارسال پیامک، مسئولیت رهگیری کالا با مشتری می باشد. چنانچه به هر دلیلی مشتری پیگیری نکند و کالا از طرف سرویس پست یا تیپاکس عودت داده شود ارسال مجدد آن شامل هزینه های برگشت کالا و ارسال مجدد کالا می گردد.

بعد از دریافت بسته توسط مشتری، مشتری متعهد می گردد بسته را بلافاصله بررسی نموده و هرگونه مغایرت را در مدت زمان کمتر از 6 ساعت به فروشگاه اطلاع دهد و پس از تایید فروشگاه آن را به سرویس دهنده های پست و تیپاکس عودت دهد. توجه نمایید که با گذشت زمان امکان پیگیری از طریق سرویس دهندگان ارسال سخت تر خواهد شد.